Secodi met son SAV sur Internet

Secodi, le distributeur de Perkins, a mis en ligne une plateforme www.sav.secodi.fr pour simplifier la gestion des interventions en après-vente. Elle permet aux utilisateurs de moteurs de commander des réparations tout en précisant le besoin et en joignant des visuels. Chacune des interventions est classifiée dans un dossier. Les clients peuvent retrouver, sur le site, l’historique de leurs demandes par machine ou pour l’ensemble de leur entreprise. Ils ont accès à leurs bons de commandes, à leurs factures et aux rapports d’intervention. L'outil permet également de soumettre des demandes de prise en garantie auprès de Perkins.

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